Accessibilité

Brossange veut que chacune puisse découvrir la brosse, poser une question et commander sur brossange.com, quels que soient son équipement et sa façon de naviguer. Cette page présente notre démarche d'accessibilité, que nous menons de façon volontaire.

Niveau visé

Nous visons le niveau AA des règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG 2.1), le référentiel international sur lequel s'appuie aussi le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA).

État de conformité

Le site brossange.com est non conforme : aucun audit complet n'a encore été réalisé. Nous mettrons cette page à jour dès qu'un audit aura mesuré le niveau atteint.

Mesures prises

• Contrastes : le texte courant est écrit en couleur foncée sur fond clair ; le rose sert de fond, jamais de couleur de texte courant.
• Clavier : un lien « Aller au contenu » en haut de chaque page et un repère visible sur l'élément actif.
• Formulaires : libellés visibles, messages d'erreur écrits en toutes lettres et annoncés aux lecteurs d'écran.
• Images : texte alternatif pour les images qui portent une information, alternative vide pour les images décoratives.
• Animations : réduites lorsque votre appareil demande de limiter les mouvements.
• Langue : la langue des pages est déclarée en français.
• Contrôles : l'outil automatisé Lighthouse n'a relevé aucune erreur d'accessibilité sur l'accueil et la fiche produit le 6 octobre 2026. Ces tests automatiques ne couvrent qu'une partie des critères et ne remplacent pas un audit.

Limites connues

• Applications d'autres sociétés : les avis clients (Judge.me), la discussion en ligne (Shopify Inbox), la bannière de cookies et les pages de paiement (Shopify, PayPal) sont fournis par des prestataires. Nous ne pouvons pas modifier leur code ; nous leur signalons les problèmes constatés.
• Vérification anti-robot : Shopify protège certains formulaires (contact, inscription aux e-mails, compte client) par un test anti-robot qui peut gêner certaines personnes. Vous pouvez toujours nous écrire directement à contact@brossange.com.
• Contenus en attente : certains visuels du produit seront remplacés par des photographies, et leurs textes alternatifs revus à cette occasion. Les vidéos, leurs sous-titres et les documents à télécharger (PDF) n'ont pas encore été vérifiés.

Signaler un problème

Si un contenu ou une fonction vous est inaccessible, écrivez-nous à contact@brossange.com en précisant la page concernée, ce que vous cherchiez à faire et, si possible, votre équipement (navigateur, lecteur d'écran, zoom). Nous vous répondrons et chercherons avec vous un autre moyen d'obtenir l'information ou de passer commande.

Voies de recours

Si vous nous avez signalé un défaut d'accessibilité sans obtenir de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :

• par le formulaire en ligne sur defenseurdesdroits.fr ;
• en contactant le délégué du Défenseur des droits le plus proche de chez vous ;
• par courrier gratuit, sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.

Dernière mise à jour : À compléter : {DATE_MAJ} .